お客様の声（ベースコーヒー株式会社 様）

業種・業態：飲食店　店舗数：４店舗　
パッケージ：ライブレジ DX

愛知県一宮市にあるコーヒー豆、オリジナルスイーツとそれにマッチした最高の淹れたて珈琲を楽しめるおしゃれなカフェ、ベースコーヒー様。ライブレジ発売当初よりご採用頂き、当時は１店舗での運用でしたが、今では４店舗まで多店舗展開されており、ＶＰＳサーバーへライブレジを移行して多店舗運用されています。

各店舗ではお店の特性に合わせて、一般的なPOSレジ運用の他、オーダーリング、自動釣銭機と連携させるセミセルフレジなど積極的にライブレジをご活用頂いています。そんなベースコーヒー様のオーナー加藤様に導入当時から現在までのお話をお伺いしてきました。

最近どこもクラウドのサブスクになってしまって、一括購入型（買い切り）がなかなかないんですよ。企業側はサブスクの件数が多ければ多いほど儲かるってのがあると思うんですけどね。レジなんかは一度使い始めるとなかなか変えないですからね。

その点、ライブレジは「一括購入（買い切り）」が出来るのでいいですよね。例えばサブスク月額7千円くらいだとしても年間だと10万円近くかかってきて、3年以上使えばプラスになっていく考えなので、長く続けていくのであれば一括購入の方がメリットが大きいですよね。

しかもライブレジは随時機能のアップデートもしてくれるし。クラウドだとアップデートが普通なんだろうけど一括購入型（買い切り）なのにこれだけアップデートしてもらってていいのかな？と思ってます。

今ここは、オーダリングでライブレジを使っています。オーダーを受ける時はiPadでレジ画面を表示して、受けたオーダーは仮締めして1台だけあるレシートプリンターから配膳用伝票と調理用伝票を出すようにしてます。配膳用伝票のいいところは、最終合計金額が出ているので、それがお客さんにとってもいいと思います。 ここの店舗は田舎なので最終のお会計金額がでている配膳用伝票をテーブルに置いてテーブル会計してます。みなさん１円まで用意して持ってきてくれることも多く会計がスムーズです。 

トラブルに関しては、この間連絡したiPadの更新だったり機械的な要因アップデート関係で、こっちが先にいつの間にかアップデートかかってしまってというくらいで、レジ自体のトラブルは特にないですね。