お客様の声（みきスキンクリニック 様）

業種・業態：クリニック　店舗数：１店舗　
パッケージ：ライブレジ

神奈川県横浜市青葉区にある２０２２年に開院されたばかりのとても清潔感のある綺麗な、みきスキンクリニック様。様々なクリニックをご経営されているなか、今回のクリニックは保険診療が中心とあって、細かい金銭の授受による違算を懸念され、開院時よりレセコンとバーコード連携によるセルフ精算をご採用いただきました。

導入から丁度１年が経過した先日、システム選定から導入までをご担当者された、神田様にお話をお伺いしてきました。

なぜ、ライブレジを選ばれたのですか？

正直いくつか比較検討したのですが、一番の決め手は、やはり料金が他社よりもかなりお安く設定しているところが大きかったです。総合病院などに設置されているシステムですと数百万円になってしまうので、ここまでリーズナブルに導入できるという点は大きな決め手となりました。

自動釣銭機は、グローリーさんの機種が広く普及しているので、今後の修理や買い替えも考えると、安心感がありました。開院する際、釣銭機やレジシステムを扱う複数の業者様から案内を受けましたが、小さなクリニックでは不要な機能が多い分、コストも上がってしまい…弊院の運用スタイルと一番合っていたのがライブレジでした。

また、コロナ禍ということもあり、なるべく非接触の方が患者様にも安心していただけるのではないかと考え、直接触れずにお会計を済ませられる かたちを取りました。 

ライブレジの導入は、電話やメールのやり取りしかありませんが、その辺の不安とかは大丈夫でしたか？

そういった不安はほとんどありませんでした。基本的な使用方法は丁寧にご案内いただいておりましたし、担当の方がとても詳しく教えて下さったので、特にそのような不安はなかったですね。初めての導入でしたので、スムーズに運用できるか、細かなエラーが出てしまわないか、多少の心配はありました。実際に診療の中で使用してみると、ご案内いただいた通り、画面の案内がシンプルで直感操作しやすい仕様でしたので、とても助かりました。画像付きマニュアルもわかりやすく、活用させていただいております。

ライブレジを実際に使ってみてどうですか？

お会計の際、電子カルテで出力したバーコードが印字された領収書を、患者様がご自身で機械にかざし、お支払いを行ってもらう一番シンプルな使い方をしています。

ライブレジはあまり複雑な機能がなく、使い勝手がシンプルなので、それが弊院の運用スタイルに合っています。スタッフの入れ替わりやヘルプ勤務もあるため、新しいスタッフでもすぐに使いこなすことができるというところも重要視しています。

手打ちで行っている他院では、レジ締めの時に現金が合わないということが毎月どこかであるのですが、それが一切ないのでとても助かります。