お客様の声(錦糸町タワーズ〈24時間駐車場〉 様)


錦糸町タワーズ 24時間駐車場(株式会社 中川ワイン) 様 導入事例
業種・業態:駐車場 店舗数:1店舗
パッケージ:ライブレジ DX
東京都墨田区にある繁華街を24時間支える、タワー型立体駐車場5基を運営されている錦糸町タワーズ(株式会社中川ワイ)様。使用していたタイムレジの老朽化に伴い、ライブレジDXのタイムレジ機能をご採用いただきました。駐車場にはインターネット環境がなく、オフラインで運用頂いています。
導入から2年が経過した先日、実際に運用されている熟練されたご担当者、日沖様に使い勝手などお話をお伺いしてきました。
導入前の課題
使用していたタイムレジが古く故障も多かった
- 使用していたタイムレジが古く故障が多かった
- レシートの交換が大変だった
- 複雑なオペレーションに手間がかかっていた
3年前まで、紙の券を渡して、戻ってきたら番号や時刻を打ってと、複雑なオペレーションをしていました。古い機械で調子も悪く、何もしないのに画面が真っ暗になってしまったり。同じ物の中古を買ったりして使っていました。レシート交換ひとつとってもすごく面倒でした。
導入後の成果・効果
みんなお年寄りで84歳でも使えてます
- 料金を自動で計算してくれるのですごく楽
- みんなお年寄りで84歳でも使えてます
- なにも問題ないです
ライブレジを実際に使ってみてどうですか?時間の計算とか出来ていますか?
出来てますね。これ(入庫伝票)を持ってくるんですよ。これをね。これを照らし合わせて、501の人を押せば、ポンと出ますから。
501(伝票の識別番号)というのは、あそこに2台車が停まってますよね。5コースなんですよ。501というのは手前のやつ。501の伝票は、僕が居ない時から16時間経っているんで、赤くなっていますよね。これを自動で計算してくれるからすごい楽です。
宿泊もなく、時間だけでやっていますから。1日過ぎてもここにでますよね?24時間過ぎても24時間プラスって出ますよね。30時間でも問題ないですよ。全部できます。
昔は突然画面が真っ暗になってしまったり大変でしたが、停電とかは別でしょうけど、普通に営業しているときに今は何も問題ないですねぇ。
何台くらい収容できて、何名で運用されてるんですか?
コースは全部で5つあって、2つ貸出ているので実際に使っているのは3コース72台です。満タンになることはないですけどね。ここは8名で運用しています。みんな使えますよ。みんな年寄りで、若くて50代~60代かな。一人は84歳ですよ。84歳でも使えます。
なにかあっても、これ(マニュアル)もありますし。
でも1回あったんですよ。1を入れてログインすると、こうなりますよね。もう分かったんですけど、あとは起動が遅かったことがあったかな。あとはとくにトラブルはないです。
インターネットにも繋がっていないので、365日24時間つけっぱなしなので、そのへんの劣化はあると思いますがパソコンが壊れない限り大丈夫そうです。
コスト面で低いスペックのパソコンを使用しているのですが、画面のスピードとかイライラすることはないですか?
しないしない。そんなに早くする必要ないから大丈夫です。土日は馬券場が近いから競馬のお客さんが来るんですよ。結構忙しくて、現金が結構溜まりますね。
でもね、昔よりはね減ってほとんどが60歳以上ですよ。若い人は車で絶対来ないですね。

割引券とか、そのいうのはないんですか?
そういうのは特にないです。近くのホテルなんですけど、発券伝票を見せればサービスチケットがもらえて、無料というのはやっています。サービスチケットが無いときは現金の精算をします。
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製品ラインナップ
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ライブレジ DX

ライブレジ

ライブポイント DX

ライブポイント

ご担当者様のコメント
問題ないですね。僕はね。
日沖 様
慣れてしまえば全然問題ないです。僕はね。
錦糸町タワーズ(株式会社 中川ワイン)
〒 130-0022
東京都墨田区江東橋3-1-3
https://nakagawa-wine.co.jp/
中川ワインは、1985年よりカリフォルニア・ワインを中心に輸入・販売を行っております。カリフォルニア・ワインの名前を高め、一世を風靡した「カルトワイン」のハーラン、ボンド、コルギン、ブライアント、グレース・ファミリー等を扱い続け、現在でも希少な最新レアワインを日本に紹介しております。2009年より取り扱いを始めたスケアクローなどは希少な為、アメリカから購入の問い合わせが入るものもあります。また、レストランでもご贔屓いただいているクオリティーの高い人気ワインや、気軽に飲める日常用ワインまで品揃え豊富に取り揃えております。カリフォルニアの空の下、様々な気候風土(テロワール)を反映した葡萄がワイナリーで仕込まれ、その一本一本に込められた造り手の想いを是非皆様に味わって頂きたい、そして本物の美味しさを愉しんでいただきたいという思いで輸入・販売をさせていただいております。