お客様の声（Akari かわば田園キャンプ場 様）

業種・業態：レジャー・観光　店舗数：１店舗　
パッケージ：ライブレジ

群馬県利根郡川場村（関越自動車道沼田ICから車で９分）という立地にあり、薄根川のほとりにある「Akari かわば田園キャンプ場」様。隣には温泉施設や東日本１番の人気を誇る道の駅「川場田園プラザ」が隣接しており、設営・撤収もおまかせの贅沢なアウトドア体験が手ぶらでできるとあって、初心者や女性からも大人気のキャンプ場。

今回、小規模事業者持続化補助金を活用され、ライブレジのセミセルフ精算を導入して頂き「人件費削減」に成功されました。キャンプ需要の中でも１番多い「キャンプしたいけど自分ではなかなか」というニーズをがっちり掴んでビジネスにされた、オーナーの目黒様と店長の貝塚様にライブレジの使い勝手や導入効果についてお話を伺って来ました。

今はパソコン１台と自動釣銭機だけで運用しています。予約の入っているお客様を当日朝まとめて伝票入力すると同時に精算用ＱＲコード伝票を印刷しておいて、チェックインの際はその伝票を渡して、あちらで精算して頂き次第キャンプサイトへどうぞといった感じでやってます。 基本的に店長がひとりで運用していて、連休とか忙しい時は我々とかアルバイトを呼んでみたいな感じですね。

悪い点ほんとないよね。すごい使いやすいし、やりたかった事がしっかり出来ています。めちゃめちゃ活躍してるよね。人間一人分くらいはしっかり働いてくれます。１５組とかチェックインすると１組４分としてもお会計と説明とかしていたら１時間はかかるよね。渋滞がなかったりすると、だいたいチェックインの時間にまとまって来られるので、淡々と捌いてくれています。混雑時はお客様から声をかけられることが多くなるので、その間に店長の手をフリーにで出来るっていうメリットは大きいです。今は、運用もふくめて色々改善して全く違算も出ないですし。

　コロナ禍だったので店内から外に向けて設置していてるので、朝日がさすと若干バーコードの読み取りが悪くなるくらいかな？ただ、コロナも落ち着いてきたので、店内に普通に受付を作って設置する予定なので、そんな問題もなくなると思います。自動釣銭機のトラブルもないよね。たまに詰まったりすることもあるけど、ほぼこちらの原因なので。現場のトラブルって５分１０分が命取りですからね。自動釣銭機自体のマシントラブルはあるかな？ってちょっと心配していたけど無いし。今どこ行ってもこの自動釣銭機がありますよね。あ、同じだって思って（笑）。 チェックアウト時の要望も今のままで十分だし、うちはもう不満ないですね。