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お客様の声(有限会社村のパン屋さん メルシービアン 様)

有限会社村のパン屋さんメルシービアン

有限会社村のパン屋さん メルシービアン 様 導入事例

業種・業態:製造・小売業 店舗数:1店舗 
パッケージ:ライブレジ DX

埼玉県日高市にある地元の方に愛されている街のパン屋さん「メルシービアン」様。今回、軽減税率対策補助金にて古いPOSレジからライブレジへ移行されました。お店の中にはカフェエリアも併設されており、コロナ対策により可愛くラッピングされたパンがたくさん並んでいました。

そしてびっくりなのがマネージャーの髙木様はなんと70歳。慌ただしく仕込みをされてい所、お時間を少し頂いてマネージャーの髙木様とシステムサポートされている高梨様にライブレジの使い勝手や導入した経緯についてお話を伺って来ました。

導入前の課題

軽減税率に対応したレジへの切り替えが必要でした

  • 軽減税率に対応していなかった
  • 商品ごとにバーコードを作成する必要があって大変だった

前に使っているレジが軽減税率対応していなくてレジを入れ替える必要がありました。また、古いレジは商品ごとに作成したバーコードを貼ったファイル(おでん方式)を用意して運用していました。新しい商品ができるたびにバーコードを作成してファイルをメンテナンスしたり金額入力があったりで大変でした。

選んだ理由

一括購入方式(買い切り)なので補助金を有効に活用できる

  • 軽減税率対策補助金を有効に使えた
  • 現状のレジからの改善できる点も含め安心して導入できた

前に使っていたレジが軽減税率対応していなくて、補助金申請の兼ね合いもあり、ライブレジにしてこうなれば楽かな?って部分もあったり。他社のレジやタブレットと比較したんですが、月額料金が定額で発生してしまうので、簡単に使えるようになっても結局ランニングコストが掛かってしまう。そういった部分の心配もなく、一括購入方式(買い切り)で有効に補助金が使えるので、ライブレジを選びました。大手のタブレットレジは、結局何か別のものと結びついているケースが多くて、面倒な営業だとかが来たりと、そういった心配がない部分もライブレジを選んだ理由のひとつです。

ライブレジを利用している様子

導入後の成果・効果

とにかく簡単に操作できて、何も問題ないです。というのが私の感想です。

  • とにかく簡単!簡単が1番!こんな爺さんでもできちゃう
  • シンプルに使っているせいか何もトラブルはない
  • 運用方法がかなり変わったにも関わらずスムーズに移行できた
有限会社村のパン屋さん メルシービアン 様 店内カウンター
〈高木さん〉

何の問題もないです。こんな爺さんでもできちゃう。なんか秘訣とかあるんですか? 誰でもできるから不便を感じたことないですよ。使いづらいも点も特にないし、入力型だとコレが1番いいんじゃないですか、簡単でね。

あと、設定の仕方は高梨さんにやってもらっていますけど、こっちは全商品分かっているのでタブの品種分けだけしてもらっているので特に不便はないです。全商品をタブに登録しているので、この爺さんだってできちゃうんだよ?よくこういうのを開発したよね。大したもんだよ(笑)。

要するに簡単が1番なんだよ。僕ら町場のちっちゃいところは設定がどうのとかいらないんです。画面もわざと大きいのにしてもらって、たとえば「菓子パン」ここ押すでしょ?ここになければ「菓子パン(2)」この区分けが重要だってことです。ここを高梨さんがコーディネートしてくれたのですごい楽。 商品は結構あるけど、商品名を解りやすく作ってくれているので全然問題ないです。コレは食パン(ピッ)、コレはカニですからコレ(ピッ)ほら爺さんでもできちゃう。

ポイントカードはその場でスタンプ押して、とにかく簡単にやっています。我々お爺さんにはそれがいいんです。目に見えるポイントの方がね。スタンプを貯める楽しさもあるしね。

とにかく簡単で、何も問題ないです。というのが私の感想です。

有限会社村のパン屋さん メルシービアン 様 レジの様子
〈高梨さん〉

シンプルに使っているせいか何もトラブルはないんです。システム自体は安定しているので画面さえ立ち上がっていれば全く問題ないですよ。ボタンの色は白だと滲んじゃって見ずらいっていうのがあって、黒い文字にカスタマイズしています。

ドロアーとかは前使っていたものをそのまま使ってますね。 古いレジはフリーソフトを使っていて、金額入力が必要だったりクリックして一覧から選んだりと大変でした。慣れの問題はありましたけど凄い改善されたと思います。 バーコードのファイルもなくなって画面タッチになったりと、今までと全く形が変わったのにも関わらず、スムーズに移行できた感じですね。売上状況もすぐに見れますしね。

今後について

単価変更の履歴が見れると嬉しいですね

いつからいつまでの期間はいくらみたいな機能(特売機能)を活用してみたいという事と、売価の変更履歴がみれたらいいですね。バターや原料の値上げで単価変更せざるを得ない時に前回までどうだったかの履歴が見れると嬉しいですね。PLUマスターにメモ欄があるので活用できるか検討してみます。

有限会社村のパン屋さん メルシービアン 様 店舗内観

ご担当者様のコメント

もう何か筐体に入れてパッケージ販売してしまった方が
良いんじゃないでしょうか(笑)

システムサポート 高梨様 

バックアップエラーとかもないし、エラーらしいエラーが無いんですよね。
前のレジは中で色んなものが連動していてバージョン違いでエラーになったりと色々面倒でした。

もう何か筐体に入れてパッケージにして販売してしまったほうが良いんじゃないでしょうか(笑)。

有限会社村のパン屋さん メルシービアン

〒 350-1227 
埼玉県日高市大字女影1696-8
http://mercibien.aught.jp/

メルシービアンでは、小麦粉の中でも上質な(日清製粉名称=スーパーキング)を原材料とし、パンの製造に最適な「天然酵母」を使用して、弾力のある、小麦そのものの食感を味わえるようなに丹精を込めて焼き上げています。

お客様の笑顔のため、安心で安全なパンを日々まごころ込めて製造し、接客/販売をしております。

タペストリー

製品ラインナップ

下記、製品ラインナップにてお客様の用途に合わせてサービスを展開しております。クリックして詳細ページへお進みください。

ライブレジ DX

ライブレジの上位版として分析・販促機能まで展開するライブレジDX。すべての機能を搭載しており、幅広い業種・業態にご対応可能となっております。
ライブレジ DX

ライブレジ

自動つり銭機、セミセルフ精算だけに特化することで、導入しやすい低価格・ランニングコスト(月額費用)が掛からない買い取り型を実現したPOSです。
ライブレジ

ライブポイント DX

ポイントサービスと顧客分析に特化し、お客様情報を可視化する販促システム。店舗独自のポイントサービスを展開による、他店との差別化が効果的なお客様の囲い込みを実現します。
ライブポイント DX

ライブポイント

お客様情報の可視化への第一歩として最適な低価格ポイントシステムです。店舗独自のポイントサービスの導入をご検討されている場合や、スタンプカードからのデジタル移行に最適です。
ライブポイント